La protection de la vie privée

Général

Notre site www.ciel.be collecte des données personnelles lors de :

* téléchargement de démos Ciel

* la demande d’envoi du catalogue

* l’inscription aux formations (groupées, revendeurs, …)

* l’inscription à des actions de type commercial (Dealer days, Sessions d'information Accountants, …)

* l’oubli du mot de passe pour les abonnés Gold

* l’accès au formulaire d’assistance technique pour les abonnés Gold

Téléchargement des versions démos et demande d’envoi de catalogue :

Les informations personnelles recueillies (nom, adresse, société, téléphone, e-mail) sont conservées dans nos bases de données. Ces informations s’avèrent nécessaires à la fourniture de certains services et garantissent leur bon fonctionnement. Ces informations peuvent ensuite être analysées et utilisées dans le but d’améliorer l’offre de service et de vous offrir des services personnalisés.

Le site collecte également des informations sur le système d’exploitation telles que le type et la version actuelle du browser, la résolution de l’écran, l’adresse IP et le nom du domaine. Ces informations sont indispensables pour l’amélioration de notre site. Elles nous permettent de mieux nous adapter et répondre aux besoins des utilisateurs.

Par l’enregistrement de vos données personnelles vous nous donnez explicitement le droit de traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

1. en vue de la gestion de notre clientèle (par exemple pour l’échange de correspondance dans le cadre de nos produits ou produits complémentaires, pour l’intégration dans des répertoires, pour l’identification dans les messages ou communications envoyées par vous, et pour l’attribution de vos données d’identification)

2. en vue de l’utilisation des services fournis par notre site (par exemple pour l’envoi et la réception de messages, pour la demande et l’expédition d’informations, et pour le « matching » de données reçues)

3. pour l’envoi de messages convertis du format électronique au format papier

Inscription aux formations (groupées, revendeurs,…) :

www.ciel.be collecte des informations personnelles dans le cadre de l’inscription sur le site web à des formations de type commercial ou non (formations groupées, formations pour revendeurs,…). Ces informations sont utilisées par notre société dans le cadre de la formation, afin d’assurer sa bonne organisation, et peuvent également être utilisées à des fins de marketing. L’utilisation de ces données se fera toujours à des fins internes.

Espace Revendeurs :

Le site utilise les cookies uniquement dans l’espace revendeur. Ceci évite au revendeur d’avoir constamment à se faire connaître par son nom d’utilisateur et son mot de passe pour profiter de services personnalisés.

Les cookies sont de petits fichiers d’information qui sont automatiquement sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur afin de faciliter, d’accélérer et de rendre plus efficace l’accès au site et la navigation sur Internet. Ils permettent aussi d’individualiser ce site en fonction de vos préférences personnelles, comme par exemple votre préférence linguistique. Les cookies ne peuvent pas être lus par un autre site web que celui qui les a créés. La configuration de la plupart des browsers vous permet d’accepter ou de rejeter les cookies et d’indiquer chaque fois qu’il fait usage d’un cookie. Le rejet de l’usage de cookies peut compromettre la navigation optimale sur le site. Veuillez consulter la fonction aide de votre browser pour toute information complémentaire.

Clients Gold : mot de passe oublié et formulaire d’assistance :

Toute personne pouvant prouver son identité a le droit d’accéder à ses données personnelles. Les données à remplir dans les « zones obligatoires » s’avèrent nécessaires à la fourniture d’un mot de passe oublié ou au service technique via le formulaire d’assistance.

Le client s’engage à conserver le caractère secret de son mot de passe et de son code d’accès. Toute utilisation des éléments d’identification est faite sous l’entière responsabilité du client. En cas de perte ou de vol ou d’utilisation frauduleuse de l’un de ces éléments, le client est tenu d’en avertir notre société dans les plus brefs délais.

Droits de propriété intellectuelle :

Toute présentation, reproduction, diffusion, vente, distribution, publication, adaptation et utilisation, complète ou partielle, du site www.ciel.be et de son contenu à des fins commerciales est interdite sous quelle que forme que ce soit, sauf autorisation préalable de Ciel Acordata, Avenue Van Volxem 79, 1190 Bruxelles. Il est également interdit de sauvegarder cette information sur support électronique ou de la diffuser, ou de l’utiliser à des fins illicites.