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  • Nouvelles obligations TVA à partir du 01/01/2015!
    01/11/2014

    Ce document reprend l'ensemble des modifications et obligations légales en matière de TVA d'applications à partir du 1er Janvier 2015.

    L'équipe Ciel Belgique!
    Nouvelles obligations TVA à partir du 01/01/2015!
  • Ciel, partenaire des formations « La gestion, j’adore » du BECI.
    01/09/2014

    Un cycle de gestion spécialement imaginé pour les PME-TPE

    Une bonne gestion permet aux dirigeants de tenir le cap de leur entreprise.

    Avec quelques principes clés et de bons réflexes, il est possible d'assurer la gestion financière de sa PME-TPE dans des conditions optimales. Pas de grandes théories, mais beaucoup de pratique. Tel est l'objectif de ce cycle qui sera animé de manière interactive. Précisément, quatre axes seront parcourus au travers de nombreux exemples, exercices et échanges d'expériences.

    Pour qui ? Dirigeants et responsables financiers des PME-TPE, Indépendants et professions libérales.

    Plus d'informations?
  • Franchise TVA - Augmentation du seuil à 15.000 EUR à partir du 1er avril 2014.
    26/03/2014

    REGIME DE LA FRANCHISE

    Petites entreprises – Franchise de la taxe – Augmentation du seuil à partir du 1er avril 2014
    Communiqué de presse
    Dans le cadre de son plan de relance, le gouvernement fédéral a approuvé la mesure d’augmentation du seuil de la franchise de la taxe en matière de TVA de € 5.580 à € 15.000, à compter du 1er avril 2014. Dans l’attente de l’approbation parlementaire et de la publication de la nouvelle réglementation au Moniteur belge, vous trouverez déjà les nouvelles conditions d’application de ce régime ici. L’entreprise qui, au cours de 2013, a réalisé un chiffre d'affaires n'excédant pas € 15.000 hors TVA, qui remplit toutes les conditions d’application et désire pouvoir déjà bénéficier du régime de la franchise à compter du 1er avril 2014, doit en faire la demande auprès de son office de contrôle au plus tard le 21 mars 2014 via le formulaire ci-joint.

    TAUX DE TVA

     Taux de TVA – Electricité aux clients résidentiels – Diminution à partir du 1er avril 2014.
    Communiqué de presse
    Le taux de TVA applicable aux livraisons d’électricité aux clients résidentiels diminuera de 21 % à 6 % à dater du 1er avril 2014. Vous trouverez ici les plus importantes conditions d’application de ce taux réduit (attention: les FAQ publiées par le Ministère des Finances sont sujettes à modification, le texte de loi n’étant pas encore publié).

    ENSEIGNEMENT

    Enseignement – Leçons données par des enseignants
    Décision TVA n° E.T. 125.405 du 18/02/2014

    Les leçons données, à titre personnel, par les enseignants et portant sur l’enseignement scolaire ou universitaire sont exemptées de la TVA. Pour l’administration, cette exemption ne s’applique que lorsque l’enseignant est une personne physique et ne peut être revendiquée lorsque les leçons sont données par une personne morale (ex. ASBL, SPRL, etc.).

    DROIT A DÉDUCTION

    Droit à déduction – Réalité des prestations – Fraude fiscale
    C.J.U.E. 13/02/2014 – Maks Penn

    Une entreprise peut se voir refuser le droit de déduire de la TVA grevant une facture d’achat lorsque les autorités fiscales constatent que les prestations n’ont pas été effectivement réalisées par le prestataire ou par son sous-traitant notamment parce que ces derniers ne disposaient pas des moyens matériels et humains pour accomplir les prestations en question. La Cour de Justice vient toutefois rappeler que cette constatation ne suffit pas à elle seule pour rejeter le droit à déduction (qui est un principe fondamental en TVA). Encore faut-il que les autorités fiscales démontrent que les faits soient constitutifs d’un comportement frauduleux de l’entreprise qui revendique son droit à déduction et qu’il soit établi qu’elle savait ou aurait dû savoir qu’elle participait à une fraude. A retenir: cet arrêt intéressera notamment les entreprises qui voient la réalité des prestations intra-groupe (ex. sociétés holding facturant des managements fees à ses filiales) être remise en question par l’administration de la TVA lors de contrôles fiscaux. Le fait que le prestataire n’ait pas les ressources nécessaires pour exécuter les prestations n’est pas suffisant en soi pour rejeter le droit à déduction du preneur. Les autorités ne peuvent le remettre en question que si elles démontrent que l’entreprise qui le revendique a agi de manière frauduleuse.

    Facture – Auto-liquidation – Versement d’une TVA indue – Perte du droit à déduction

    Les autorités fiscales peuvent refuser à une entreprise le droit de déduire la TVA qui aurait été erronément facturée par un fournisseur lorsque l’opération était soumise au régime de l’auto-liquidation (TVA due dans le chef du client), y compris lorsque la correction de cette erreur est impossible en raison de la faillite dudit fournisseur.

    A retenir: les entreprises doivent être rigoureuses dans l’application des règles de redevabilité lorsqu’elles achètent des biens ou des services (par ex. des travaux immobiliers). Le droit au remboursement de la TVA supportée sur une facture émise par un fournisseur pourrait être rejeté s’il appert, à l’occasion d’un contrôle TVA, que l’opération était soumise au régime de l’auto-liquidation.

    Si vous souhaitez obtenir le format imprimable de ces actualités TVA, veuillez cliquer ici.

    Source : http://www.vatdesk.be/content/view/253/42/lang,french/
  • L’intuiciel (tableau de bord) ne s’affiche plus depuis la mise à jour d’Internet Explorer 11?
    10/12/2013

    Vous pouvez soit attendre la mise à jour de CIEL, soit désinstaller cette mise à jour d’Internet Exploreur 11 en suivant la procédure ci-dessous :

    Les instructions suivantes s'appliquent à Windows 7, Windows Vista et Windows 8.

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Programmes et fonctionnalités dans la zone de recherche, puis cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet gauche.

    2. Sous Désinstaller une mise à jour, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Microsoft Windows.

    3. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Internet Explorer 11, cliquez sur Désinstaller puis, lorsque le système vous y invite, cliquez sur Oui.

    4. Cliquez sur l'une des options suivantes :
    Redémarrer maintenant (pour terminer le processus de désinstallation d'Internet Explorer 11 et restaurer la version précédente d'Internet Explorer).
    Redémarrer plus tard

    L’intuiciel (tableau de bord) ne s’affiche plus depuis la mise à jour d’Internet Explorer 11?
  • Avez-vous, depuis l’update vers Windows 8.1, une erreur au lançement du programme CIEL?
    31/10/2013

    Récemment, Windows a lancé une mise à jour vers la version Windows 8.1. Si, depuis cette mise à jour, le logiciel Ciel vous donne une erreur lorsque vous le lancez, veuillez suivre la procédure ci dessous:

    Prenez une sauvegarde des répertoires suivants :
    C:\Ciel Datas
    C:\Programes Files\Ciel Software\

    Désinstallez ensuite le programme Ciel via le panneau de configuration de Windows  et réinstallez la dernière version du programme Ciel que vous pouvez retrouver sur notre site web www.ciel.be.


  • Apprenez à maitriser votre logiciel Ciel Gestion Commericale!
    20/09/2013

    Connaissez-vous votre logiciel ? Souhaitez-vous maîtriser votre outil de travail ?

    Utiliser son logiciel est une chose. Etre conscient des possibilités qu’il peut vous offrir et les exploiter de manière optimale en fonction de votre activité, ça en est une autre !
    Ciel Gestion Commerciale vous permet d’encoder vos factures d’achats/ventes, tenir vos base de données clients, fournisseurs, articles, gérer vos stocks,… Mais saviez-vous que Ciel Gestion Commerciale, c’est également :

    1) Des créations spécifiques pour vos documents personnes
    2) La mise en place de filtres, tris, alertes et processus d'automatisation
    3) La liaison avec divers outils du WEB & Cloud

    Vous souhaitez, vous aussi, paramétrer votre logiciel Ciel afin de l'utiliser au maximum de ses possibilités ? Un seul objectif : gain de temps & précision !

    Téléchargez la documentation pour en savoir plus!
    Apprenez à maitriser votre logiciel Ciel Gestion Commericale!
  • Votre autodiagnostic gratuit!
    23/01/2013

    Un outil en ligne examine les performances des petites sociétés.

    Un logiciel (belge) d’autodiagnostic de votre entreprise est désormais accessible gratuitement online. Il vous aidera à évaluer les performances commerciales et l’organisation de la société, et mettra à votre disposition des suggestions susceptibles de vous assister dans votre gestion quotidienne. Divers thèmes sont abordés : les ressources humaines et techniques de l’entreprise, son environnement concurrentiel, la gestion de sa clientèle, la gestion comptable et financière, les relations avec les banques, le fisc et l’ONSS...

    Accéder à l’outil
  • Cartes de visite mobiles
    23/01/2013

    Pas besoin d’introduire dans son smartphone les coordonnées figurant sur une carte de visite.

    > On peut évidemment photographier la carte.
    > Lorsqu’elle arbore un QR Code, scanner celui-ci enregistre les coordonnées dans le smartphone.

    Une start-up française a même développé une carte qui permet d’être alerté à chaque mise à jour des infos. Regardez.

    Il existe de nombreux lecteurs de QR Codes gratuits. Notamment : i-nigma, Neo reader, Lynkee, Quickmark, BeeTagg.

    Source : L’Expansion
  • Ordi sans écran ni clavier
    23/01/2013

    Demain, toute surface plane pourrait devenir écran tactile.

    Un mini-ordinateur équipé d’un projecteur et d’une caméra, l’ensemble étant vissé comme une ampoule dans une lampe : LuminAR est peut-être le prototype de l’ordinateur du futur. L’écran projeté sur une surface plane réagirait aux mouvements de l’utilisateur et, connecté au wi-fi, on surferait sur Internet, scannerait des documents... Regardez la démonstration.

    Source : Futura
  • Dépassées, les tablettes ?
    21/12/2011

    A peine arrivées, les tablettes électroniques pourraient très bientôt faire partie du musée des objets dépassés.
    Le Coréen Samsung a présenté un concept de tablette transparente et flexible qui pourrait révolutionner les terminaux mobiles de demain. Suivi par le Finlandais Nokia avec un prototype similaire, le Kinetic. Les deux firmes prévoient de commercialiser ce type d'appareils dès l'an prochain. Ultra-minces et souples, ils suivraient la forme et les mouvements du corps et répondraient aux pressions et aux flexions.
  • Gardez du temps pour la gestion
    20/12/2011

    Le dirigeant d'une petite entreprise assume souvent l'ensemble des fonctions : produire, vendre, manager et gérer. Par manque de temps, d'intérêt ou de maîtrise, cette dernière fonction est souvent la moins accomplie. Voici comment y remédier.

    1. Une bonne organisation administrative
      Il existe une étroite corrélation entre la qualité de l'organisation administrative d'une PME et son niveau de rentabilité. Veillez à ne pas vous laisser déborder par la paperasse.
    2. Savoir où l'on va
      L'établissement d'un budget prévisionnel permet, au début de chaque exercice comptable, de chiffrer ses objectifs et de les adapter aux moyens actuels ou futurs de l'entreprise. C'est un moment privilégié de réflexion, l'occasion de prendre du recul.
    3. Connaître ses coûts et la formation de ses prix
      Une bonne connaissance du prix de revient de ses produits ou services permet de contrôler que les prix pratiqués suffisent à dégager des résultats satisfaisants.
    4. Garder un œil rivé sur la trésorerie
      Sans ce carburant, l'entreprise ne peut plus avancer. Ayez toujours un oeil sur la jauge, c'est-à-dire l'échéancier de vos encaissements et de vos décaissements. Facturer vite et encaisser rapidement permet de limiter les difficultés de trésorerie, mais également de réduire les contestations et les impayés.
    5. Faire régulièrement le point
      On peut avoir une trésorerie satisfaisante mais ne pas réaliser de bénéfices. Mieux vaut réaliser plusieurs fois par an des points chiffrés intermédiaires.

    Source : manager-go.com
  • Les coûts cachés de l'impression
    16/12/2011

    Une étude européenne menée par le cabinet IDC pour le compte de Xerox révèle que les entreprises qui s'attaquent aux coûts cachés parviennent à réduire leurs coûts d'impression de 30 %.
    Selon IDC, ces derniers représentent de 1 à 3 % du chiffre d'affaires annuel des entreprises, qui devraient prendre en compte cinq domaines indirectement liés à l'impression : la gestion des stocks, le help desk, la gestion des achats d'équipements, le développement durable et la productivité organisationnelle.
  • Ne cédez plus à la procrastination
    12/12/2011

    La procrastination, c'est la tendance à reporter sans cesse les choses au lieu de les faire dans l'instant. Selon le coach en management Yasser Monkachi, c'est devenu un phénomène dans l'entreprise, motivé par la crainte de « ne pas bien faire ». Comment lutter ?

    1. Arme n°1 : savoir nommer le phénomène
      Beaucoup vivent inconscients de leur tendance à tout remettre au lendemain mais en subissent les conséquences en termes de stress ou de contre-performances. Savoir l'identifier, la nommer, en parler, c'est la moitié du chemin de la guérison. Et si vous commenciez par vous poser la question : « Pourquoi reporter à plus tard ce que je peux faire tout de suite ? »
    2. Arme n°2 : se faire confiance
      La cause principale de la procrastination étant une forme de peur inconsciente de l'échec, la confiance en soi est la meilleure solution pour passer à l'action. Comment l'acquérir ? En se donnant le droit à l'erreur, à l'imperfection et à l'échec. Et en accueillant volontiers les feedbacks, voire en les sollicitant.
    3. Arme n°3 : gérer son temps
      Aménagez vos journées de travail pour ne rien laisser au hasard, ou le moins possible. Ainsi, en plus des engagements à l'égard des autres, vous en prendrez à l'égard de vous-même. Si cela ne vous permet pas d'échapper totalement au désir de « ne rien faire immédiatement », au moins la structuration de votre temps vous aidera à mieux reporter quand c'est nécessaire et à communiquer sur ce report.

    Source : Journal du Net/Management
  • Table à revues
    02/12/2011

    Cette table basse paraît être idéalement conçue pour permettre à vos visiteurs de patienter dans votre hall d'accueil.
    Formée de feuilles de métal pliées, elle permet de ranger soigneusement jusqu'à 200 magazines. En fonction des couvertures mises en avant, le plateau évolue selon les goûts du propriétaire, l'identité que souhaite afficher votre entreprise ou, tout simplement, la périodicité des revues. Et Thérèse – c'est son nom – est un bel exemple de design contemporain.

    hartodesign.fr
  • Vos ordinateurs en leasing ?
    22/11/2011

    Vous démarrez une affaire ou vous voulez étendre vos activités... Vous avez alors certainement besoin de nouveaux ordinateurs, de nouvelles imprimantes et d'autres appareils. Un sacré budget. Mais avez-vous songé au leasing ?

    Les avantages
    1. 1. Vous aurez toujours des machines à la pointe de la technologie.
    2. 2. Vous réduisez vos dépenses au départ (mais cela coûtera plus cher au total).
    3. 3. Vos dépenses sont prévisibles.
    4. 4. Vous restez plus facilement au niveau de vos concurrents.


    Les bonnes questions à vous poser
    1. 1. S'agit-il d'un leasing financier (location avec option d'achat) ou d'un leasing opérationnel (location à long terme) ?
    2. 2. Quelle durée pour le contrat ?
    3. 3. Puis-je interrompre le contrat prématurément ?
    4. 4. Puis-je ajouter d'autres appareils en cours de route ?
    5. 5. Le matériel doit-il être assuré ?


    En règle générale
    Si vous avez besoin d'assez peu d'appareils et que vous disposez de suffisamment de fonds (ou que vous pouvez obtenir un prêt bon marché), achetez-les. Mais s'il vous faut un équipement considérable pour les dix nouveaux collaborateurs de votre entreprise, le leasing est peut-être un meilleur choix. Le capital que vous n'avez pas affecté à l'achat du matériel pourra servir au développement de votre affaire.

    Source : Entrepreneur.com
  • A l'épreuve du « zero-based thinking »
    18/11/2011

    Si vous vous interrogez sur l'intérêt de poursuivre une activité, essayez le « zero-based thinking ».
    Littéralement, il s'agit de réfléchir en repartant de zéro. Posez-vous la question: « Si je devais prendre à nouveau cette décision en sachant ce que je sais maintenant, est-ce que je ferais de même ? » En comptabilité, le « zero-based accounting » consiste à justifier à nouveau chaque année une dépense récurrente. Vous ne lui trouvez plus de bonne raison ? Supprimez le poste !

    Source : Salesquest.nl
  • Soignez votre blog d'entreprise
    11/11/2011

    Le blog est un mode de communication marketing qui se répand sur les sites des entreprises. Mais beaucoup oublient d'en soigner le contenu. Quelques conseils pour attirer les visiteurs.
    1. Soyez personnel. Un blog n'est pas un lieu de réunion avec une autre entreprise. Restez humain et écrivez de façon attrayante. Soyez amical, montrez votre personnalité et essayez d'y mettre un peu d'humour.
    2. Utilisez un langage simple. Les visiteurs de votre blog n'ont que faire d'un jargon technique. Ecrivez dans un langage accessible à tous. Si vous décrivez certains procédés qui président à la fabrication de vos produits, utilisez des mots simples et clairs.
    3. Variez le format. Un excès d'informations générales risque de rendre votre blog ennuyeux. Postez différentes sortes d'infos sur divers sujets dans des formats différents. Autre possibilité : laissez certains collaborateurs entretenir chacun leur blog.
    4. Utilisez de belles photos. Des images de mauvaise qualité ne donnent pas une impression de professionnalisme. Si nécessaire, il existe des banques d'images en ligne très bon marché.
    5. Choisissez un design créatif. Concevez (ou faites concevoir) un design unique et créatif pour votre blog. Faites-le évoluer, changez-le une fois par an… Si vous ne souhaitez pas payer les services d'un web-designer, il existe de nombreux modèles de pages adaptables (templates) que vous pouvez acheter à prix raisonnable.

    Source : HubSpot.com
  • Un musée des technologies obsolètes
    04/11/2011

    Les plus jeunes se souviennent-ils qu'à une époque pas si lointaine, on attendait plusieurs jours des photos qu'il fallait développer et les téléphones avaient un fil ?
    Si oui, une visite (virtuelle) au Museum of Obsolete Objects s'impose. Du mixer mécanique à la diskette souple en passant par la musicassette : tous ces objets devenus obsolètes y ont trouvé refuge. Chaque technologie fait l'objet d'un petit film qui explique comment on s'en servait (il n'y a pas si longtemps). La collection est encore loin d'être complète et risque bien de s'étoffer rapidement !
  • Droit et technologie
    18/09/2011

    Pas simple de s'y retrouver dans la législation consacrée aux nouvelles technologies. Un site peut vous aider à y voir plus clair.
    S'il est un domaine du droit nébuleux, c'est bien celui des nouvelles technologies. Surtout lorsqu'on n'est pas un juriste confirmé. Le site Droit-technologie.org peut vous aider. Il propose des centaines de dossiers, d'actualités et d'articles traitant de législation ou de jurisprudence dans ce domaine, quotidiennement postés par des juristes et révisés par un comité de lecture professionnel. Fini l'imbroglio !
  • Bien choisir son expert-comptable
    09/09/2011

    Tout manager doit savoir s'entourer des meilleurs partenaires, capables de l'épauler dans la gestion financière de l'entreprise. Voici quelques critères à garder à l'esprit pour choisir le bon expert-comptable.
    1. Un expert qui vous inspire confiance
      Faites fonctionner le bouche à oreille et renseignez-vous auprès de confrères de taille comparable. Peut-être l'un d'eux pourra-t-il vous recommander quelqu'un. Vérifiez ses méthodes de travail. Préfère-t-il les échanges de courriers ou d'e-mails ? Délègue-t-il une partie de son travail à des collaborateurs ?
    2. Un interlocuteur spécialisé
      Certains cabinets affichent des spécialisations dans l'immobilier, la banque, l'assurance, les franchises, etc. Votre expert doit pouvoir sortir du champ classique de la comptabilité, vous épauler dans le traitement d'opérations complexes, vous conseiller sur l'optimisation des processus, le choix d'un nouvel outil de consolidation, etc.
    3. Un cabinet adapté à vos ambitions
      Si votre société compte se mettre à l'export, assurez-vous que l'expert-comptable ait des partenaires à l'étranger pour vous accompagner. Si vous envisagez de racheter une entité, son cabinet doit disposer d'experts dans les fusions et acquisitions.
    4. Comparez les tarifs
      Après présentation de vos besoins, l'expert-comptable vous proposera un forfait annuel. Après quelques mois de collaboration, demandez-vous si vous obtenez une information de qualité, régulière et suffisamment commentée.

    Source : Chef d'Entreprise
  • Rendre sa marque authentique
    02/09/2011

    Pour mettre l'authenticité de votre marque en valeur, le professeur Michael Beverland, spécialiste australien du marketing, vous préconise d'adopter cinq habitudes.
    1. Cultiver l'amour du métier. Le consommateur reconnaît la passion des travailleurs et le désir d'être rémunérés pour quelque chose qu'ils aiment faire. L'amour du métier engendre le souci du détail et l'aspiration à la perfection.
    2. Mettre l'accent sur l'expertise en combinant la passion de l'amateur et la compétence de l'artisan.
    3. Etablir un lien émotionnel avec le client en racontant des histoires. Inspirez-vous de l'environnement du consommateur, profitez de la survenance d'événements fortuits et incitez d'autres personnes à livrer leur propre expérience de votre marque.
    4. Ne pas oublier ses racines. Une marque doit naturellement être novatrice et évoluer constamment, mais toute innovation doit veiller à respecter son origine.
    5. Endoctriner le personnel. Adoptez une approche RH qui pousse le personnel à exprimer son attachement à la marque, à s'afficher comme des fans.

    Source : 'How Cool Brands Stay Hot', Kogan Page
  • Soignez vos papilles... dans le ciel
    28/08/2011

    La qualité des repas à bord d'un avion détermine de plus en plus le choix de la compagnie aérienne que l'on empruntera. Mais laquelle réjouit le plus les papilles des voyageurs ?

    Le prix, l'horaire, le confort ne sont plus les seuls éléments que prennent en compte les voyageurs lorsqu'ils réservent un vol. La qualité de la nourriture servie à bord devient, elle aussi, de plus en plus cruciale. Le comparateur de prix en ligne Skyscanner a sondé les internautes pour établir un classement des compagnies qui servent les meilleurs repas.

    Le Top 10
  • Etre efficace à distance
    22/08/2011

    Travailler depuis n'importe quel ordinateur connecté n'est plus impossible. Voici le Top 3 des plateformes qui vous le permettent :

    1. 1. Google Apps. La plus complète des suites bureautiques en ligne est compatible avec tous les navigateurs. 40 €/an.
    2. 2. Windows Live. Les Office Web Apps disponibles sont intéressantes (et gratuites) si vous disposez déjà de leurs versions classiques.
    3. 3. Zoho. Propose 23 outils professionnels en ligne dont la moitié sont gratuits jusqu'à 1Go de stockage.

  • L'excès d'infos nuit à la concentration
    12/08/2011

    Nous sommes tous submergés d'informations. Pour éviter le Syndrome de fatigue dû à cet excès d'infos, des moyens existent.

    La multiplication des informations qui nous parviennent, impose une pression importante sur notre cerveau, qui est donc moins en mesure de résoudre les problèmes de manière créative, affirme Joseph Ruff, professeur à la Harvard Graduate School of Education.
    Symptômes classiques : diminution de la capacité de concentration, stress, distraction, etc. Comment réagir ? Grâce à ses 20 conseils pour lutter contre l'Information Fatigue Syndrome.
  • Bien rédiger un e-mail professionnel
    05/08/2011

    On ne s'adresse pas à un client, un partenaire ou un collaborateur de la même manière qu'on écrit un courriel à ses amis.

    1. L'objet : il doit être clair et compter 7 ou 8 mots maximum afin d'être immédiatement compris.
    2. La salutation du début : optez pour une formule simple mais évitez les abréviations Mr ou Mme considérées impolies.
    3. Le thème principal : tenez-vous-en à l'essentiel et soyez concis(e). Le destinataire doit comprendre de quoi il s'agit dès le premier paragraphe. Utiliser des tirets au lieu de faire des phrases complètes, par exemple. Si vous communiquez des chiffres, assurez-vous qu'ils soient corrects. Et évitez fautes d'orthographe ou de frappe qui laissent une mauvaise impression.
    4. La police : elle doit être sobre et facile à lire. Optez pour du Times New Roman ou du Calibri. évitez les lettres capitales – elles expriment la colère – et optez pour une couleur neutre (noir ou bleu marine). Si vous souhaitez mettre une idée en valeur, utilisez le gras ou l'italique.
    5. La signature : elle ne doit pas dépasser 5 à 6 lignes et synthétiser vos nom, prénom, position et coordonnées. N'oubliez pas de la faire précéder d'une salutation comme «Bien à vous», «Cordialement», «Avec mes remerciements», etc.

    Source : Experteer
  • Les bons comptes font les bons amis
    29/05/2011

    Organiser un événement entre collègues, dîner à plusieurs au restaurant, partager un séjour à l'étranger, cela équivaut souvent à se perdre dans les comptes.
    Qui a payé quoi ? Qui doit combien à qui ? Essayez Tricount, un logiciel gratuit disponible en ligne et sur iPhone, qui fait les comptes pour vous et organise les remboursements entre participants de façon à réduire au maximum les échanges d'argent. Bien plus pratique et rapide qu'une feuille de calcul Excel !

    www.tricount.com
  • La montre se met au LED
    28/05/2011

    A quoi sert encore une montre alors que nous sommes tous envahis d'ordinateurs, de Smartphones et d'appareils électroniques en tous genres qui nous donnent l'heure plus rapidement ?
    Le Japonais Tokyoflash remet cet accessoire au goût du jour et propose une panoplie de montres LED plus flashy les unes que les autres. Exemple : la Shinshoku, un bracelet tout en acier inoxydable avec pleins de trous dont 29 servent à l'affichage de l'heure. Coloré.

  • Protégez mieux vos mots de passe
    25/05/2011

    PIN, login, cartes de banque, comptes client... Comment gérer tous les mots de passe en toute sécurité ?
    Trop de gens prennent des raccourcis. Un même mot de passe pour tous vos comptes, trop facile ou trop accessible, cela peut coûter cher. Certaines applications permettent de stocker facilement tous les mots de passe dans un dossier sécurisé.

    Les plus efficaces? InfoSafe Plus, Splash ID, Ascendo's Data Vault ou Moxier Wallet sont des logiciels conviviaux et compatibles avec la plupart des smartphones et tablettes numériques.

    Source : www.express.be
  • Ce que votre adresse mail dit de vous
    22/05/2011

    Une étude réalisée auprès d’un demi-million d’internautes américains montre d’étonnantes disparités de profils selon le choix du service de messagerie électronique.
    L’adepte moyen de Gmail serait par exemple un jeune homme urbain et mince de 18 à 34 ans, célibataire et sans enfant ; AOL et Yahoo! possèderaient un public généralement féminin, de 35 à 64 ans pour le premier, de 18 à 34 ans pour le second, au poids au-dessus de la moyenne…

    Lisez l’étude complète.
  • Le boom du QR Code
    18/05/2011

    Le QR Code, vous connaissez ? Ce drôle de carré est en passe de s'imposer comme un nouveau (multi)média à part entière.
    Il s'agit d'un code barre à deux dimensions qui permet de stocker des informations numériques (photos, vidéos, sons, etc.) et peut être lu par un smartphone. Imprimé dans des magazines, sur des emballages, dans le coin d'une publicité ou près d'un monument, il complète l'espace physique avec des données numériques que l'utilisateur peut consulter à loisir. Et connaît une croissance exponentielle : + 83 % au dernier trimestre 2010.

    www.code-qr.net
  • Soyez un project manager efficace
    12/05/2011

    Bon nombre de choses peuvent déraper dans un projet qui n'est pas dirigé avec rigueur dès le départ : dépassement des délais ou du budget, équipe surchargée... Voici comment mener votre projet à bien.
    1. Concentrez-vous sur un résultat précis. Plus l'objectif à atteindre aura été décrit avec précision, plus il vous sera facile de garder le projet sur les rails. Un projet dont le but final est vague risque de durer indéfiniment.
    2. Prévoyez des jalons. Déterminez des étapes clés sur la voie vers le but final. Fixez pour chaque étape une échéance et prévoyez ce dont vous aurez besoin pour l'atteindre. Revoyez ensuite la planification des étapes suivantes à la lueur de ce qui a été accompli.
    3. Soyez créatif. Vous donnerez à votre projet une plus-value d'autant plus grande que vous aurez exploré des pistes nouvelles et dégagé des solutions alternatives.
    4. Organisez le projet. Votre rôle en tant que project manager est surtout de communiquer et de faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Organisez votre projet de manière à garder du temps pour continuer à parler avec toutes les parties intéressées et à exercer votre influence.
    5. Gardez le contrôle. Gardez une bonne vision d'ensemble : qu'est-ce qui se passe comme prévu et où risque-t-il d'y avoir un problème ? Devancez les problèmes en prévoyant des points de contrôle réguliers.

    Source : Kluwer
  • Les bons gestes écolos au bureau
    12/05/2011

    Les prix de l'énergie sont repartis à la hausse. Et la chasse aux émissions de CO2 bat son plein. La Fondation Nicolas Hulot dresse un petit inventaire des bonnes pratiques à adopter au bureau en matière d'économies d'énergie.
    1. Réduire les trajets. Un tiers des déplacements quotidiens sont des trajets domicile- travail. Tout le monde n'a pas accès facilement aux transports en commun, mais on peut préférer le covoiturage et lever le pied. Ou choisir le télétravail.
    2. Eteindre les appareils électriques.Prendre l'habitude d'éteindre les ordinateurs, imprimantes et autres appareils a des effets immédiats sur la facture électrique.
    3. Imprimer le strict nécessaire. Un employé de bureau consomme en moyenne 80 kg de papier par an. Evitez d'imprimer vos e-mails et privilégiez les impressions recto-verso.
    4. Bannir le plastique de la cafétéria. Mieux vaut éviter les appareils à capsules et remplacer les gobelets en plastique des distributeurs par de vraies tasses ou des gobelets en papier. De même pour la vaisselle, qu'on peut laver à la main.
    5. Mieux consommer pendant les pots.Opter pour des produits de saison plutôt que des produits salés ou frais venus des quatre coins du monde.
    6. Trier ses déchets. Prévoir des corbeilles séparées pour le papier et les autres types de déchets, recyclables ou non.

    Source : Capital.fr

    En savoir plus
  • Une vidéo d'entreprise sur votre site
    08/05/2011

    Grâce à l'accessibilité de l'Internet, beaucoup d'entreprises ont à présent un visage. La vidéo devient un vecteur d'image à grande échelle. Elle reste cependant affaire de professionnel. Et ne s'improvise pas.
    1. Un outil de communication. Ne confondez pas spot publicitaire et vidéo d'entreprise. Il ne s'agit ni d'un instrument de vente ni d'un outil marketing, mais d'un élément de votre stratégie globale de communication. Il faut donc y penser en amont.
    2. Connaissez votre public. Réfléchissez à votre but précis et à votre public cible pour éviter de gaspiller du temps et de l'argent.
    3. Faites appel à des professionnels. Beaucoup d'entreprises pensent qu'elles peuvent réaliser cette vidéo elles-mêmes. Après quelques tentatives infructueuses, elles s'aperçoivent qu'elles feraient mieux de confier cette tâche à une maison de production. Attention à en choisir une qui fera l'effort de bien comprendre votre activité.
    4. Désignez un responsable interne. Plusieurs personnes doivent donner leur approbation à la vidéo. Pour simplifier le processus, désignez quelqu'un qui servira d'intermédiaire entre votre entreprise et la maison de production.
    5. Veillez à rester distrayant. C'est une règle immuable : les vidéos les plus regardées sont les plus amusantes...

    Source : Entrepreneur
  • Gérez votre visibilité en ligne en quelques clics avec PressKing
    05/05/2011

    Pour de nombreuses start-up et PME, les relations avec la presse sont gérées en interne. Comment gagner du temps, et comment espérer des résultats professionnels ?
    PressKing répond à ce besoin en proposant un service tout-en-un dédié à la gestion des RP en ligne, à partir de 29€/mois. Le service comprend : l’envoi de communiqués de presse, la veille media, le suivi de domaines, la gestion de l'e-reputation.
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    En savoir plus.
  • Adoptez le bon CODE dans vos discours
    28/02/2011

    Qu'il s'agisse de prononcer un discours, de s'adresser à ses collaborateurs ou de donner une formation, il arrive à tout le monde de devoir prendre à l'occasion la parole en public. Pour obtenir le meilleur effet, adoptez le « CODE » de Lars Sudmann, spécialiste reconnu et souvent primé en la matière.
    1. Contenu. Pour Lars Sudmann, le langage corporel et le ton adopté ne priment pas sur le contenu d'un discours. Posez-vous la question avant de le rédiger : que voulez-vous que votre public retienne ? Sans oublier d'adapter le message en fonction de votre public. Parlez-lui un langage qu'il comprend.
    2. Organisation. Evitez les discours touffus et tirés en longueur. Articulez-les autour de trois points clés. Et scindez-les, si possible, en trois parties : le message proprement dit, les chiffres et le récit ou l'histoire, qui doit servir à illustrer le message ou à l'ancrer dans la réalité.
    3. Discours. Quelle attitude adopter pendant que vous parlez ? Pour Lars Sudmann, peu importe ce que vous faites de vos mains, le plus important est de garder le contact visuel avec votre public. Ne parlez ni au tableau, ni à l'écran. Mais évitez aussi de fixer longuement la même personne, ou de jouer les girouettes avec la tête. Attardez votre regard sur un groupe quelques secondes, puis passez à un autre.
    4. Effets. Ils font le sel des conférences intéressantes. Faites des comparaisons audacieuses, mettez-vous en scène, élargissez la perspective de votre sujet, interpellez vos auditeurs... L'effet de votre discours n'en sera que plus fort.

    Source : www.bizz.be
  • Sites de réservation d’hôtels très courus
    26/02/2011

    Près d'un internaute voyageur sur quatre réserve ses hôtels en ligne. Voici les cinq sites les plus utilisés.
    1. 1. Accorhotels.com, avec les enseignes Pullman, Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis, etc.
    2. 2. Booking.com, filiale de l'Américain Priceline.com, propose des offres en partenariat avec 105 000 hôtels dans le monde.
    3. 3. L'activité voyages de Vente-privee.com revendique 11 millions de membres en Europe.
    4. 4. Hotels.com, la filiale de réservation d'hôtels du groupe Expedia.
    5. 5. Homeaway, le groupe américain spécialisé dans la location de vacances entre particuliers.

    Source : Médiamétrie/NetRatings
  • Métro, boulot... vélo
    17/02/2011

    Pédaler, c'est bon pour la santé, et ça rapporte ! Totalement libre d'impôt et de cotisation sociale, une indemnité vélo peut être versée par les employeurs aux adeptes de la petite reine. Mais, pour que ça roule, il faut suivre certaines règles.
    1. 1. Combien ?
      Exonérée d'impôt, l'indemnité ne peut dépasser 0,20 EUR/km.
    2. 2. Droit ou faveur ?
      L'indemnité vélo n'est ni automatique, ni obligatoire. Comme tous les avantages extra-légaux, elle ne peut être considérée que comme une faveur accordée par votre employeur. Ce dernier est donc entièrement libre de l'appliquer ou non, ainsi que d'en fixer les modalités.
    3. 3. Quelles limites ?
      Votre employeur peut diminuer le montant de l'indemnité, établir un plafond mensuel ou encore l'associer à certaines conditions, comme par exemple le fait d'imposer aux bénéficiaires de se rendre au travail à vélo un certain nombre de jours par semaine.
    4. 4. Train + vélo.
      Si vous n'effectuez qu'une partie de vos trajets domicile-travail à vélo et le reste grâce à l'un ou l'autre moyen de transport public, l'indemnité vélo peut être cumulée à d'autres avantages tels qu'une participation de l'employeur à vos frais d'abonnement.
    5. 5. Et ma voiture ?
      Autre cas de figure : vous allez travailler à vélo les jours où il fait beau et en voiture le reste de temps. Rien n'empêche de combiner l'indemnité vélo avec une indemnité auto.

    Source : BNP Paribas Fortis
  • Trois trucs pour stimuler vos meilleurs éléments
    02/02/2011

    Les managers découragent souvent leurs collaborateurs performants sans le vouloir, car ils ignorent comment motiver ceux qui n'ont pas l'air d'en avoir besoin. Voici trois recettes pour mieux les stimuler.
    1. Hissez-les d'un cran. Fixez-leur de nouveaux objectifs en fonction de leurs compétences et en leur donnant les moyens qu'ils demandent.
    2. Laissez-les briller. Donnez-leur de la visibilité, dites aux autres ce qu'ils font, vantez leurs mérites. Ce sont aussi les vôtres.
    3. Laissez-les partir. Les grands talents ont besoin d'espace pour se développer. Laissez-les bouger pour mieux vous revenir.

    Source : HBR
  • Il n'y a pas que le salaire qui compte
    01/02/2011

    Qu'est-ce qui permet de fidéliser un collaborateur ? Pas seulement son salaire. Pour trois quarts des travailleurs belges, un employeur doit offrir plus que de simples avantages financiers s'il souhaite accroître la fidélité à son entreprise.
    La rémunération ne constitue un facteur de fidélisation que pour un salarié belge sur quatre, montre le sondage réalisé par Monster auprès de 31.722 répondants, dont 898 Belges. Un emploi intéressant et riche en défis (29 %) et la reconnaissance des bonnes performances (25 %) revêtent au moins la même importance. Viennent ensuite la qualité du patron et des collègues (14%). Aux Etats-Unis en revanche, la rémunération reste l'argument numéro un (32 % des sondés) !

    www.rhtribune.be/fr/art/...
  • Ce que savent les bons entrepreneurs
    12/08/2002

    Le serial entrepreneur américain Norm Brodsky (notre photo), qui a conduit six sociétés au succès dans les domaines les plus divers, admet qu'il n'existe pas de recette miracle pour réussir une entreprise. Il tire tout de même quelques recommandations de l'expérience de ses pairs.

    1. Celui qui ne sait pas lire les chiffres vole à l'aveuglette
      Vous devez examiner les chiffres vous-même et comprendre les rapports entre eux. N'attendez pas tout de votre comptable.
    2. Une vente n'en est une que quand vous encaissez le paiement
      Si vous livrez un produit ou prestez un service en supposant que vous serez payé, vous accordez en fait un prêt. Cherchez à savoir si vos clients sont solvables et combien de temps ils mettent pour acquitter leurs factures.
    3. Si les dettes à court terme excèdent les actifs à court terme, vous êtes en faillite virtuelle
      L'information se trouve dans le bilan. Divisez les actifs circulants par les dettes à court terme. Si le ratio est supérieur à 1,25, vous êtes dans le bon.
    4. Ne dépensez que l'argent que vous avez en caisse
      Gagnez de l'argent avant de commencer à le dépenser.
    5. Traitez vos concurrents avec respect
      Vos concurrents jouent un rôle important dans votre succès. Ils contribuent à établir votre réputation et elle est essentielle.
    6. Votre plan de vie prime sur votre business plan
      Développer une entreprise performante n'est pas un but en soi. C'est un moyen de développer une vie meilleure pour vous et vos proches.

    Source : inc.com
  • Devenez une PME 2.0.

    Après le Web 2.0, l'Entreprise 2.0 envahit les discours sur le management, le marketing et la relation client. Mais que recouvre précisément cette notion et que peut-elle apporter à une PME ?

     Le Web 2.0 place l’utilisateur au centre d’une multitude d’applications. L’échange d’informations ne se fait plus uniquement en étoile, mais en réseau, de façon multidirectionnelle. Chaque internaute décide avec qui il interagit, de la nature de ce qu’il échange et peut même créer ses propres contenus.
    Le concept d’Entreprise 2.0, c’est l’aspiration à une entreprise moins hiérarchique, qui laisse plus de place à l’initiative individuelle et valorise les différences. Elle place les notions de collaboration, d’intelligence collective et d’engagement personnel au cœur de la vie de l’entreprise. Mais elle ne se réduit pas à la seule utilisation des outils du Web 2.0.

    La PME 2.0 est une organisation :

    1. Qui a une vision claire de sa finalité et de ses buts et sait les communiquer clairement à ses employés et à son environnement.
    2. Qui utilise des pratiques de management pour responsabiliser les personnes et les équipes.
    3. Qui s’efforce de combiner l’humain et l’économique, en respectant une véritable éthique et en conciliant les besoins de l’entreprise avec les aspirations des personnes.
    4. Qui minimise le poids des organisations centrales et la bureaucratie.
    5. Qui est curieuse de son écosystème d’affaire ; c'est-à-dire de son environnement économique, compétitif, et social. Qui utilise l’intelligence collective pour gérer ses activités et ses relations, et pour innover.
    6. Qui met en place des outils informatiques adéquats, souvent issus du web 2.0.

    Source : Olivier Rivière, portail-des-pme.fr
  • Pour en finir avec le multitasking

    Répondre au téléphone tout en écrivant un mail, converser avec un collaborateur en surfant sur le Net, conduire en téléphonant... Le multitasking, c'est l'art d'accomplir plusieurs tâches en même temps. C'est aussi un mythe de l'efficacité.

    1. Sortez du déni. Sachez reconnaître que votre cerveau répond mal à trop de stimuli, réagit au lieu d’agir. Ne faites pas semblant de croire que vous pourrez jongler avec plusieurs tâches en même temps.
    2. Ne vous laissez pas distraire contre votre volonté. Enlevez l’alarme de votre messagerie et ne consultez celle-ci que quand vous l’aurez décidé !
    3. Eteignez votre smartphone. Autorisez-vous à ne pas être joignable tout le temps.
    4. Réapprenez à ne faire qu’une chose à la fois et à le faire bien avant d’en entamer une autre.
    5. Cessez de switcher, votre productivité y gagnera. Quand vous jonglez d’une tâche à l’autre, vous perdez du temps à changer d’activité et à vous reconcentrer.
    6. Cultivez l’écoute attentive quand vous devez retenir des infos nécessaires pour accomplir une tâche ou prendre une décision. Se concentrer vraiment exige… de ne faire qu’une chose à la fois.
    7. Transformez toute information reçue en action. Donnez-vous par exemple comme règle de ne passer au mail suivant qu’après avoir décidé ce que vous allez faire du premier.

    Source : L’Entreprise
  • 10 chansons à éviter au volant

    Quoi de plus agréable que d'écouter un bon morceau à la radio en conduisant ? Mais attention : mieux vaut en éviter certains.

    Une étude très sérieuse du laboratoire britannique Mindlab International a élaboré un "Top 10" des titres les plus relaxants.
    Quand on sait que 30 % des accidents graves sont liés à la somnolence au volant, mieux vaut donc leur préférer des rythmes plus endiablés. Ecoutez Weightless de Marconi Union, la chanson la plus relaxante du monde. Et voici le Top 10 établi par Mindlab.

    Source : Caradisiac
  • Créez votre propre logo

    Créer un logo original et personnalisé pour votre site ou votre carte de visite ne nécessite pas forcément les services d'un professionnel.

    A vec un outil en ligne gratuit comme logotypemaker.com, vous commencez par générer une série aléatoire de logos parmi lesquels vous choisissez celui qui se rapproche le plus de vos souhaits. Un outil d’édition vous permet ensuite de l’enrichir en jouant sur les polices, les formes, les effets, puis d’ajouter l’image de votre choix. Et le tour est joué.
  • Le smartphone transformé en netbook

    Votre smartphone transformé en miniordinateur portable ? Ce sera bientôt possible grâce au LightPad.

    Ce petit appareil s’apprête à être commercialisé par QP Optoelectronics. Il se compose d'un picoprojecteur à connecter au smartphone pour permettre à son écran 11 pouces de se substituer à celui du smartphone. On peut même projeter l’image sur d’autres surfaces plus grandes et un clavier bluetooth complète le tout.

    Démonstration.
  • Comment ne pas gâcher vos présentations PP

    Power Point est un programme devenu incontournable dès qu'il s'agit de faire une présentation.
    Il offre de nombreuses possibilités graphiques qui permettent de rendre vos présentations dynamiques, animées, efficaces, colorées. Encore faut-il pouvoir s'en servir.
    Cette vidéo amusante vous détaille (en anglais) quelques erreurs courantes à ne pas commettre. Exemple à ne pas suivre.
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